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Refacciones de confianza para expertos y conductores
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Sobre Nostros
En Comercializadora Nueva Alianza, nos apasiona el mundo automotriz. Con más de 10 años de experiencia, nos hemos consolidado como el aliado estratégico de talleres y propietarios de vehículos. Nuestra misión es simple: proveer soluciones mecánicas de alta calidad que mantengan la movilidad de nuestra comunidad de forma segura y accesible.
¿Por qué elegirnos?
Calidad Certificada: Solo trabajamos con marcas que cumplen con los más altos estándares de seguridad.
Asesoría Personalizada: ¿No sabes qué pieza necesitas? Nuestros expertos te ayudan a encontrar la compatibilidad exacta.
Logística Eficiente: Sabemos que tu auto no puede esperar. Entregas garantizadas en tiempo récord.
Precios Competitivos: La mejor relación calidad-precio del mercado mayorista y minorista.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo estar seguro de que la pieza le queda a mi vehículo?
Para garantizar la compatibilidad al 100%, recomendamos tener a la mano el Número de Serie o VIN de tu auto (17 dígitos). Con este dato, nuestro sistema identifica la pieza exacta que salió de fábrica para tu modelo.
¿Venden piezas originales (OEM) o genéricas?
Contamos con ambas opciones. Trabajamos con marcas de equipo original (OEM) y alternativas de alta calidad que cumplen o superan las especificaciones del fabricante, ofreciéndote opciones que se ajusten a tu presupuesto.
¿Qué pasa si la pieza que busco no aparece en el catálogo?
¡No te preocupes! Tenemos acceso a almacenes nacionales e internacionales. Contáctanos por WhatsApp con el nombre de la pieza y los datos de tu vehículo, y te la conseguimos bajo pedido especial.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para piezas en stock, el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles en zonas urbanas. Para pedidos especiales o zonas extendidas, el tiempo puede variar entre 3 y 5 días hábiles.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos nacionales a través de las paqueterías más confiables. Todos nuestros envíos viajan asegurados para tu total tranquilidad.
¿Las refacciones tienen garantía?
Todas nuestras piezas cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El periodo depende del componente (por ejemplo, piezas eléctricas tienen condiciones distintas a las de colisión o motor). Consulta nuestra política de garantías para más detalle.
¿Puedo devolver una pieza si no le quedó a mi auto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días, siempre y cuando la pieza no haya sido instalada, no presente rastros de grasa o suciedad y se encuentre en su empaque original.
¿Emiten factura fiscal por mi compra?
Claro que sí. Todos nuestros precios incluyen IVA. Una vez realizada tu compra, puedes solicitar tu factura a través de nuestro portal o enviando tus datos fiscales por correo electrónico.
